| Доступ к городской системе
видеонаблюдения Доступ к городской системе видеонаблюдения предоставляется сотрудникам федеральных органов государственной власти, Мэру Москвы и уполномоченным им должностным лицам, правоохранительным и исполнительным органам власти. | 
| Жители могут обратиться за
видеоархивом В случае происшествия жители могут оставить заявку на сохранение видеоархива с камер, позвонив на горячую линию городской системы видеонаблюдения по телефону +7(495) 587 00 02. С полученным от оператора номером заявки следует обратиться в правоохранительные органы по месту происшествия, которые могут получить видеоархив и приложить его к делу. | 
| Время хранения
видеоархива Срок хранения архивной видеоинформации с камер подъездного и дворового видеонаблюдения составляет 5 суток, с камер видеонаблюдения мест массового скопления граждан, объектов торговли, образовательных и медицинских организаций – 30 суток. |
| Защита от
несанкционированного доступа Доступ к городской системе видеонаблюдения строго регламентирован – осуществляется только по персональным учетным записям, при выдаче которых пользователи предупреждаются об ответственности о неразглашении конфиденциальной информации, а также о недопустимости передачи логина и пароля третьим лицам. | 
| Сервисная модель
Городская система видеонаблюдения работает по сервисной модели: город не несет первоначальные инвестиционные затраты на установку камер и создание требуемой сетевой инфраструктуры, а оплачивает только услуги по передаче видеоизображений с требуемыми характеристиками в Единый центр хранения и обработки данных (ЕЦХД) исполнителям государственных контрактов. | 
| Работоспособность камер
видеонаблюдения В рамках заключенных государственных контрактов в городе установлено более 173 500 камер видеонаблюдения. Количество временно неработающих по тем или иным причинам камер составляет не более 0,3%. |
Цифры и факты
Более 325 000 камер по всему городу, в том числе камеры внешних систем видеонаблюдения
Более 112 000 камер установлено на подъездах
Более 22 000 камер установлено во дворах
Более 7 700 камер установлено в местах массового скопления граждан
В 95% областей управления города используется городская система видеонаблюдение
В 70% расследований преступлений используется городская система видеонаблюдения
Более 36 300 обращений на резервирование архивов поступило от жителей в 2025
Горячая линия городской системы видеонаблюдения
Получить интересующую информацию в части городской системы видеонаблюдения, а также оставить заявку на сохранение данных Вы можете, позвонив на горячую линию городской системы видеонаблюдения.
телефон: +7 (495) 587-00-02